よくあるご質問

システムなどに関するトラブルシューティングはこちらよりご覧ください

  • ITOSの種類と特徴を教えて下さい。

    ITOSセルフ
    o 来店されたお客様がiPadやiPad miniを利用し、直接オーダーを行うことが出来ます。
    o オーダー取りから解放されるため、追加オーダーの多い業種ではホールスタッフの人件費を大幅に削減するこが可能です。
    o お客様自身がお好きなタイミングでオーダーが可能になるので、ホールスタッフ待ちのオーダー機会損失を防ぐことができ、客単価がアップする傾向があります。特にドリンクの追加注文が増える傾向にあります。
    o スクリーンセイバー機能や動画を利用することでお店や企業の宣伝を行うことができます。

    ITOSスタッフ
    o ホールスタッフがiPod touchやiPhoneを利用してお客様のオーダーを受けることが出来ます。
    o オーダーはWi-Fi(無線LAN)を利用し、瞬時にキッチンに設置されたプリンターから出力されます。紙の伝票を利用するのに比べ、業務効率を飛躍的に向上させることが可能です。
    o オーダーされたデータは瞬時にMacに転送され、会計データに反映されるのでレジでお客様をお待たせすることがありません。

  • 使用できる端末を教えてください。

    iPod touch・iPhone・iPad・iPad mini・iPad Pro すべて現行機種に対応しています。

    機種変更等でお余りのiPhoneを有効利用することも可能です。(アンドロイド端末やWindows端末は利用不可)

    ITOSアプリケーションはiOS5.1以上からご利用可能です。

  • POSレジを準備する必要はありますか?

    ITOSは、POSレジ機能とオーダーシステム一体型のオールインワンシステムに なります。
    Macに専用ソフトをインストールすることにより、MacがPOSレジ兼オーダーサーバーとなります。 別途POSレジをご準備いただく必要はありません。

  • 手持ちのMac PCは使用出来ますか?

    ITOSの推奨機種は以下の通りとなります。(Windows版は存在しません)

    OSX 10.11以降 ・CPUがIntel i5 Core4 以上、64bit対応

    ※既にお手持ちのMac PCをご利用される場合、店舗専用Mac PCとすることを推奨いたします。

  • プリンタやドロアを自分で用意してもいいですか?

    弊社動作確認済み製品ならご準備いただいても結構です。

    ただし、その場合は弊社のサポート対象外になりますので、その点はご了承いただく必要はあります。

  • メニューの更新は店舗側で可能ですか?

    ITOS Macにて簡単にメニューの変更・追加をすることが可能です。

    その日のオススメメニューや期間限定商品等、お客様にて編集が可能ですので、メニューの作成費を削減することも可能です。もちろん、iPadによるセルフオーダーの画像編集も可能です。

    iPadで表示させるメニューはフリーレイアウトですので、PhotoshopやIllustrator等で作成されたオリジナルメニューを読み込みこともできます。

  • 売上の分析は可能ですか?

    Macソフトで様々な分析が行えます。

    売上情報・売上推移・客層分析・ABC分析を日毎・月毎・年毎で分析可能です。
    分析データはA4プリンタで印刷可能です。また印刷用データをPDFとして保存することもできます。
    外部サーバ(Dropbox等)にデータを保存すれば複数店舗の登録も可能です。

  • 売上データの書き出しは可能ですか?

    csvデータでの書き出しが可能です。
    また、営業終了後にFTPサーバに自動でCSVデータをアップロードすることもできます。

    リアルタイムの売上情報は随時Mac PCにて確認が可能です。

  • データのバックアップは可能ですか?

    Time CapsuleとMacのTime Machine機能を利用して一時間毎にMac内の全データのバックアップを行っています。

  • 電子ジャーナルには対応していますか?

    対応しております。
    過去の日付のジャーナルをいつでも呼び出すことや、PDFでの保存も可能です。

    なお、ジャーナルを用紙の保管をせずに電子保管のみにされる場合には税務署への申請が必要です。

  • プリンタレスでの運用は可能ですか?

    レジプリンタはレシート印刷に使うため必要になるかと思われますが、キッチンプリンタなしでの運用は可能です。

    ITOSスタッフアプリで注文料理の一覧表示と消し込み機能を利用すれば、キッチン伝票の替わりとして利用することができます。

  • ネットワーク環境をすべて無線にすることは可能ですか?

    可能です。Mac・ルーター・キッチンプリンタ等をすべて無線接続することが可能です。ただし、有線接続に比べると安定性に欠ける側面があるので推奨はできません。

  • インターネットの契約はしていないのですが利用可能ですか?

    可能です。ITOSはクラウドベースのシステムではないので、店内だけのローカル ネットワークのみでの運用が可能です。 ただし、インターネット経由でのリモート操作によるサポートを受けることはできません。

  • iPadで動画を表示させることは可能ですか?

    セルフオーダー用端末iPadにてメニュー動画、広告・宣伝動画を流すことが可能です。

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